977bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

977bt (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "977bt" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 977bt ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, একাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• একাউন্ট: 977bt-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• ব্যালেন্স: আপনার একাউন্টে জমা আসল অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রাপ্ত অর্থ, যা উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস উইনিংস তুলতে পারার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• পরিষেবা: 977bt দ্বারা প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সম্পর্কিত কার্যক্রম।

977bt-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

২.১ যোগ্যতার অতিরিক্ত শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে একাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো বিচারব্যবস্থার অধীনে নন যেখানে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে বা তার অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরছেন না।
• আপনার একাউন্ট আগে থেকে বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।

977bt যেকোনো সময় বয়স যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রামাণ্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

977bt-এ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত একাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ একাউন্ট তৈরির নিয়ম

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট ("ডুপ্লিকেট একাউন্ট") তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাউন্টে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সঠিক এবং আপনার নিজস্ব হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নেওয়া প্রয়োজন।
• একাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

৩.২ একাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার একাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন। 977bt কখনও ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে একাউন্ট আপডেট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। মিথ্যা বা পুরনো তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব ঘটাতে পারে এবং একাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

977bt বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার শর্ত

• জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (অন্যের bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে) জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমা সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার পরেই ব্যালেন্স একাউন্টে যোগ হবে।
• প্রযুক্তিগত কারণে জমা বিলম্বিত হলে সাপোর্টে লেনদেনের প্রমাণ পাঠান।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের জন্য একাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।

977bt নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং নিচে সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী বর্ণিত হচ্ছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

977bt নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳৩৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের ওপর, জমা + বোনাসের সমষ্টির ওপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = ৳২৪,০০০ পরিমাণ বাজি ধরলে বোনাস উইনিংস উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং যোগ্য একাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস ক্যাশআউট করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• 977bt যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল করা হতে পারে।
• ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা নির্দিষ্ট প্রমোশনের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

977bt-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরের সুবিধা, ক্যাশব্যাক প্রদানের সময়সূচি ও অতিরিক্ত শর্তাবলী 977bt নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তনযোগ্য।

977bt-এ পরিচালিত সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নীতি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজির ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৬.২ বাজি বাতিলের শর্ত

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বা পুনরুদ্ধার করা হতে পারে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 977bt দায়ী থাকবে না, তবে যাচাইযোগ্য প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নির্দেশিকা

স্পোর্টস বাজারে বিভিন্ন ধরনের বেটিং অপশন পাওয়া যায়। সকল অডস লাইভ পরিস্থিতির ভিত্তিতে পরিবর্তনশীল এবং বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 977bt প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক একাউন্ট ("মাল্টি-একাউন্টিং") তৈরি করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার, যার মধ্যে আছে বোনাস আর্বিট্রেজ এবং কোলুশন।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো সফটওয়্যার সহায়তায় অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে একাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য সদস্যের বিরুদ্ধে কোলুশন বা ষড়যন্ত্রমূলক বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• সিস্টেম ত্রুটি বা বাগ থেকে সুবিধা নেওয়া (ত্রুটি শনাক্ত হলে সাথে সাথে রিপোর্ট করুন)।

977bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তেও সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• একাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

977bt নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিচের পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় সৃষ্ট অসুবিধা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি (এই ক্ষেত্রে 977bt সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে)।
• ব্যবহারকারীর একাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যদি ব্যবহারকারী নিজেই লগইন তথ্য শেয়ার করে থাকেন।

977bt আপনার সাথে সৎ ও ন্যায্য আচরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো বিষয়ে সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সর্বদা সমাধানের চেষ্টা করব।

977bt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো একাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ।
• একাউন্টের তথ্যে মিথ্যা বা অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে একাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার কারণে (একাউন্ট কমপক্ষে ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে)।

১০.১ নিজে একাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার একাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান। একাউন্ট বন্ধের আগে আপনার যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০.২ দায়িত্বশীল গেমিং বিরতি

আপনি নিজের জন্য স্বেচ্ছায় সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী গেমিং বিরতি নিতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

977bt এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের লক্ষ্যে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগে একাউন্ট তথ্য, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি ও ঘটনার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• 977bt যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা ও সমাধান করার চেষ্টা করবে।

977bt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

977bt-এ আপনার মতামত আমাদের কাছে মূল্যবান। একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাথে থাকুন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।